奔驰漏油事件（最近沸沸扬扬的奔驰漏油事件，奔驰公司为什么开始不直接退款，息事宁人）

本文目录

• 最近沸沸扬扬的奔驰漏油事件，奔驰公司为什么开始不直接退款，息事宁人
• 奔驰漏油事件其实大部分吃瓜群众买不起奔驰车，为什么吃瓜群众们跟着起哄呢
• 奔驰这次漏油事件会不会成为奔驰在中国市场的“滑铁卢”
• 最近，奔驰遇见了漏油事件，看看网上铺天盖地的新闻，你怎么看

最近沸沸扬扬的奔驰漏油事件，奔驰公司为什么开始不直接退款，息事宁人

谢邀！

据我所知像这样维权的事情非常非常多，原因有各种各样的，各种理由的，奔驰没有料到这次遇到的这个维权的人不是一般人，有学历，有修养，逻辑清晰，语言表达能力好。更重要的是，这个事情引起了网友的关注，在今日头条和抖音的平台上被关注的尤为多，许多人都对4S店的这种做法有意见，设置点太强势了，存在许多的不平等和欺瞒.正好有这个事件而引发，而爆炸了。这个时候，或许奔驰已经意识到事情闹大了，但是为时已晚。我个人非常希望其这样一个契机，能够把汽车销售或者更多的销售行业潜规则撕开一个口子，让消费者享受平等的待遇，清清楚楚消费，明明白白消费。

谢谢！

奔驰漏油事件其实大部分吃瓜群众买不起奔驰车，为什么吃瓜群众们跟着起哄呢

提问者，您好！

什么叫吃瓜？

意思是穷吗？

你敢提这样的问题？

你很有钱？

你是奔驰安排来的？

靠！

这是中国消费者的问题，而并非你这么肤浅的一问！

中国，什么是中国？你可懂？世界级！懂吗？

世界看待中国，看我中华而行事，懂吗？

我中华百姓岂能怠慢，岂能随意摆布！

区区奔驰，可以玩弄百姓，开玩笑吗？

不是我们高高在上，我们没有玩弄奔驰，但觉不可辜负，艹！

中华民族中华民族中华人民团结，可以让任何企业趴下，明白吗？

不要惹我中华民族，这才是根本。

明白者点赞！！！

奔驰这次漏油事件会不会成为奔驰在中国市场的“滑铁卢”

放心吧，绝对不会的，针对你这个问题，我觉得有两个点可以解释：

一、奔驰的目标用户是谁？

奔驰的目标用户是那些有一定资产，有一定社会地位的群体，他们买奔驰更多的目的是用来彰显自己的身份，追求的是车型的豪华感。一定程度上来讲，车辆的质量并不是他们最关注的问题，并且，这次的漏油事件也并不能完全代表奔驰车型的质量问题，即便是宝马、奥迪也会存在或多或少的质量问题，难不成BBA全系都要在中国市场遭遇“滑铁卢”？

二、为什么是奔驰？

这个事件真正让人感到寒心的是4S店处理问题的态度、奔驰官方高傲自大的姿态以及消费者投诉无门的困顿。特别是最后一项——消费者投诉无门。

这个事件可以说打开了消费者倾诉的闸门——民积怨久矣！！

如果你去各个论坛、各个车友群逛逛，对于车辆质量的抱怨，基本上自始至终都贯穿着所有车主的用车生活，各种异响、各种漏油、各种顿挫，都让很多车主十分头疼，那么是不是只有奔驰存在这个问题？

可以肯定地回答：并不是！

在我看来，这个事件最终的意义，同时也是绝大部分人想要看到的结果，绝对是倒逼相关部门建立健全相关的规章制度，无论是车辆质量问题，还是购车过程中的乱收费问题，等等。

到底哪里出了问题？

我觉得，这次问题的出现，是多方面导致的：

• 奔驰官方的高傲自大——三包法的规定是没错，但是新车开了不足200米就要让车主更换发动机，未免不近人情。

• 公关的反应迟缓——这个事件，如果处理得当，完全可以作成一次非常好的品牌营销，成为一个“危机公关”的典型案例，当然，舆论发酵到现在，他们已经失去了最佳的公关时机。
  
• 做不了主的经销商——问题很重要的一环出在了经销商身上，并且根据奔驰官方后来的表态，也相当于直接把这个锅甩给了经销商：退款退车肯定是经销商的损失；不退车不退款可能把车主熬到没脾气，这件事也就过去了，可是估计经销商也没想到，这位女车主会有这么大的“力量”，整个网络舆论一边倒地偏向于车主。

最近，奔驰遇见了漏油事件，看看网上铺天盖地的新闻，你怎么看

就这件事情而言客户维权是非常正确的。而4s店的人含糊其辞,推诿阻塞确实是有位于奔驰品牌的宣传力和推广力的。说句很粗俗的话:去4s店中间的人用最简单的办法抹黑了奔驰轿车在中国民众中的信任感。一只老鼠坏了一锅汤。就市场宣传而言奔驰公司已经亏损了不知多少66万。也不知需要多长的时间来挽回这次所造成的损失。建议奔驰德国总部应该给这家4s店颁发勋章和奖金。感谢他们这么专业的抹黑奔驰在中国努力了几十年的辛苦。我们真的非常感谢这家4s店的老板，售后管理人员以及员工这次所做出来的这么优秀的举动。