发表：2022-04-12 15:50:08 浏览数：
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滴滴客服乘客热线：+864000000999；司机热线：+864000000666。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念。
利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式。
扩展资料：
发展历程
2015年，滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务，将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统，高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。
2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资，此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。
2018年9月27日，滴滴日本在大阪举行发布会，宣布在当地上线出租车叫车服务。
2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，试运行“黑名单”功能，司机和乘客都可以把对方拉入黑名单，而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。
2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司，专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓。
参考资料来源：官网-滴滴出行
参考资料来源：百度百科-滴滴出行
滴滴客服人工服务电话：
1、司机客服热线：（+86）4000000666
2、乘客客服热线：（+86）4000000999
3、代驾客服热线：（+86）4007666998
4、其他业务热线：（+86）4000000999-9
方法/步骤：
1、第一步，在手里中，打开“滴滴出行”应用。
2、第二步，打开后，点击左上角的“滴滴头像”。
3、第三步，在左侧界面，点击“客服”，如图所示。
4、第四步，下拉帮助界面，点击“在线客服”选项。
5、第五步，点击“全部服务”选项，如图所示。
6、第六步，在问题分类中，点击要咨询的问题。
7、第七步，进入客服界面，输入“人工客服”，在机器回复中点击“以上都不是”。
8、第八步，继续输入“人工客服”，这样就会转接到滴滴人工客服。
注意事项：
1、首页点击“个人中心”选项。
2、点击“客服”选项。
3、点击“在线客服”。
4、选择要咨询的“问题分类”。
5、输入“人工客服”即可转接。
2018年9月11日，上海市交通执法部门联合公安等部门对滴滴进行第三次入驻检查，滴滴用两箱纸质数据清单应对监管，整改未落实。
执法人员开宗明义：9月11日的整改通知中，要求滴滴对人车资质严格审核以及限时清退，但滴滴迄今为止的反应让人失望。之前滴滴报送的材料均为无汇总统计、无序号、无页码的纸质材料，也未报送具体《整改计划》。
参考资料来源：滴滴官网-联系我们
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