外贸流程的基本流程图？一个完整的外贸流程

外贸小白进阶之路的全部外贸流程，可供参考哦！

外贸储备：

1、外贸开发到成单流程一览：灵活活运用公司的外贸平台在B2B上发布产品，搜索客户，等待和回复客户询盘，签订合同、准备货物等。

2、外贸基础知识储备（外贸人员每天必做八件事、外贸工具推荐）

一、客户开发前期准备（公司、产品&行业分析）

l外部准备：所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景

l内部准备：公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势

二、客户开发渠道

1、搜索引擎找客户

a.世界各国常用搜索引擎—Google、Yahoo、bing、ASK……

b.谷歌搜索引擎使用技巧大全—产品名称+目标客户类型、price+产品名称。buy+产品名称……

2、社交平台

Facebook、Twitter、LinkedIn、instagram、google+、WhatsApp

3、B2B平台（免费平台和收费平台）

①主流外贸B2B平台分析分析、B2B平台使用技巧（关键词设置、内容编辑、产品发布等）

②分类信息网、论坛

③线上&线下展会

④行业协会、海关数据（各国海关统计网站）

⑤黄页名录（目录类数据库）

⑥电话直接沟通

三、外贸开发信

1、写开发信过时了吗？

2、到底什么时候发送开发信最合适？

3、开发信到底怎么写

4、开发信的模板推荐

5、为什么用户不回我的开发信？

6、开发信二次跟进

7、客户信息维护

四、询盘回复

1、辨别询盘类型

2、辨别用户身份（辨别渠道）

3、明确买家需求

4、解析买家询盘信息

5、着手回复询盘

6、后期跟进

五、报价核算

1、报价核算构成

(一)报价数量核算

(二)采购成本核算

(三)出口退税收入核算

(四)国内费用核算

(五)海运费核算

(六)保险费核算

(七)利润核算利润

(八)FOB、CFR、CIF的外币报价核算

六、发盘

发邮件给客户，列明交易的条件，回复客户的提问的价格和提出的条件。

l完整报价单内容

1.报价单的头部（Head）

2.产品基本资料（Product’sBasicinformation）

3.产品技术参数（Product’sTechnicalParameters）

4.价格条款（PriceTerms）贸易方式（EXW，FOB，CFR，CIF）

5.数量条款（QuantityTerms）

6.支付条款（PaymentTerms）

7.质量条款（QualityTerms）

8.交货期条款（DeliveryTimeTerms）

9.品牌条款（Brand’sTerms）OEM

10.原产地条款（OriginTerms）

11.报价单附注的其他资料（Others）

七、样品寄送（视客户需求而定）

1、新客户索取样品，不同情况不同对待。

l寄样前需做的工作

样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比（快递名、价格、速度、服务、优势）

l寄样后的跟踪事宜

八、还盘

客户发邮件过来还价。

客户还价策略

九、还价核算

重新核算价格，看是否有降低的空间。

十、接受或签订合同

合同内容：确认书(Confirmation)、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等

十一、付款方式

1.信用证（L/C）

2.汇付—电汇（T/T）

3.托收—付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）

4.货到付款（O/A）

十二、备货

下订单到工厂生产或采购

十三、商检

进出口商品检验检疫局检验货物（一般原产地证&欧盟产地证明）

十四、报关

将海关需要的单据，单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。

1，出口货物报关单。

2，出口许可证。

3，装货单或运单。

4，商业发票

5，装箱单。

6，出口收汇核销单。

十五、订舱送货

据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。

1、FOB、CIF，CFR情况下货运承担；

2、海运价格构成（基本运价+BAF+SPS+PSS+GRI）

十六、投保装船

根据价格术语，对商品进行投保，在装货期限之前发运货物。

十七、交单结汇

1、采用L/C（信用证）收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

2、采用T/T（电汇）收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

3、如果T/T收汇（电汇）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

十八、核销

1、向外汇管理局申报出口外汇核销单

2、核销单遗失及补办流程

十九、退税

1、向国税局申报出口企业退税

2、办理出口退税时，上交的材料明细

二十、业务善后

1、每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

3、单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

1.客户询盘：一般在客户下perchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。网页链接2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroformaInvoice给客户做正式报价。3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。6.1如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。7.验货：7.1在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。7.3如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。8.制备基本文件：工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。10.租船订仓：10.1如果跟客人签定的合同是FOBCHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（INGORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。10.2如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。10.3如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。10.4向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。11.安排拖柜：11.1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。11.2传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。11.3要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。12.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。13．获得运输文件：13.1最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。13.2督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。13.3及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。14.准备其他文件：14.1商业发票：L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。14.2FORMA原产地证书：FORMA原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。14.3一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。14.4装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。14.5装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。15.L/C收汇：15.1采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。15.2采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。15.3如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。16.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。17.文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。18.收集信息：单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线等信息，为业务员报价提供帮助。