亚马逊没有在线客服吗（亚马逊降级了不能在线客服吗）

发表：2022-09-17 14:45:01 浏览数：

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只有通过电话或者邮件联系客服美国亚马逊是不是改版了,只是比较隐蔽：页面最下方“帮助和购物指南”----“需要其他帮助”----“联系我们”----“选择问题类型”----然后就有“邮件联系”、“电话联系”、“在线客服”,只有通过电话或者邮件联系客服,本文目录亚马逊降级了不能在线客服吗美国亚马逊是不是改版了,找不到在线客服求问,找不到在线客服是改版了,这不会让消费者不放心,美国亚马逊到哪儿找在线客服为什么亚马逊购买东西没有在线客服亚马逊降级了不能在线客服吗是的可能是因为旺季快来了的原因。

亚马逊降级了不能在线客服吗

是的可能是因为旺季快来了的原因，这段期间亚马逊系统不断调整，一波未平一波又起，先是系统搜索系统故障导致订单骤降、接着因为MWS授权原因导致账号被封，最近这两天，陆陆续续有卖家反映后台支持界面的在线客服功能没有了。有的卖家账号后台虽然有chat按钮，但是开了case以后几天都没有客服回答，卖家为此咨询亚马逊客服详情，客服表示，现在开始部分取消，过段时间在线客服将全面取消，只有通过电话或者邮件联系客服。有的卖家账号后台虽然有chat按钮，但是开了case以后几天都没有客服回答，卖家为此咨询亚马逊客服详情，客服表示，现在开始部分取消，过段时间在线客服将全面取消，只有通过电话或者邮件联系客服

美国亚马逊是不是改版了，找不到在线客服

是改版了，可以在首页“HELP”--》need more help?--》contact us--》登陆--》1选择问题订单及产品--》2选择问题大类及对应小类--》3选择CHAT“start chatting“即可找到在线客服

求问，美国亚马逊到哪儿找在线客服

1、网页底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等，选择在线客服）
2、点击帮助,就是最下面那个HELP
那个然后选择什么问题，然后就会有的。
美国亚马逊客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=02b032982edbcae13a8f63405d7f1659&camp=1789&creative=9325

为什么亚马逊购买东西没有在线客服

一.亚马逊的中文界面延续了美亚、日亚的风格，它们也木有客服。
二.亚马逊想尽量简化购物流程，就好比一键下单，也包括撤去客服。
三.客服的目的只是为了解决售前和售后的问题，如果说商品描述足够齐全，足够让用户明白，又何必要客服，而且大部分商品都是亚马逊自营，这不会让消费者不放心。
四。亚马逊其实有客服的，只是比较隐蔽：页面最下方“帮助和购物指南”----“需要其他帮助”----“联系我们”----“选择问题类型”----然后就有“邮件联系”、“电话联系”、“在线客服”。

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