发表:2022-09-24 10:48:06 浏览数:
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不过很多4S店也叫这个费用为:贷款/金融手续费,奔驰4S店工作人员:金融服务费都有,奔驰4S店工作人员:金融服务费都有,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用,为何这些4S店仍“以身试法”奔驰金融怎么变成奔驰租赁了金融服务费3000贵吗厂家金融服务费一般都是多少金融服务费普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但是不同的商家收取的金额多少不同,没有一个标准的规定,很多都收到了4%左右,从几千元到上万元不等,金融服务费(贷款/金融手续费)已经是汽车经销商利润点的重要一环,或者汽车4S店给你做贷款收取的费用。
金融服务费普遍的收费标准是贷款金额的2%左右,但是不同的商家收取的金额多少不同,没有一个标准的规定,很多都收到了4%左右,从几千元到上万元不等。
社会现象
在4S店购车时,缴纳金融服务费确实是普遍现象,一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。
奔驰4S店工作人员:金融服务费都有,因为金融服务费,比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核,包括抵押登记,这些都是需要人员为您服务的,所以这部分费用肯定会有。
专家分析
中国政法大学知识产权中心研究员赵占领分析表示,奔驰西安利之星4S店的金融服务费收取存在侵犯消费者自主选择权、知情权等诸多问题。
汽车行业分析师贾新光直言,金融服务费纯属是4S店巧立名目的乱收费,并不合理。
没有
日前,梅赛德斯-奔驰及授权经销商发布《服务公约》,重申合法合规经营理念,承诺“绝不捆绑销售、强制消费”。 同时,对新车质保政策进行了升级。梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(简称“奔驰金融公司”)表示,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(简称“奔驰销售服务公司”)总裁兼首席执行官倪恺表示,为进一步优化并改进客户服务流程和标准,奔驰将在客户服务方面实施4项具体举措,“今后,客户可依据《服务公约》,期待梅赛德斯-奔驰品牌提供相应的标准化服务。”
具体举措包括:
1、推出梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车新车质量保障政策,暨自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要零部件,消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车(涉及车辆范围为2019年5月1日及之后初次销售的乘用车,具体适用细则将在官网公示)。
2、售前检测流程(PDI)将由获得梅赛德斯-奔驰相关资质的工作人员完成,PDI证书将随新车一同交付给客户。
3、在经销商管理岗中设置“客户权益官”一职,从客户的视角出发,专职负责客户反馈和相关服务标准的落实工作。
4、在客户购车过程中为其提供一份详述相关服务内容及价格的清单。该清单将在店内醒目位置展示,同时也将在经销商各自的网站上公示。由此,客户可完全自主地选择或拒绝相关服务项目,且这些将不会影响客户的服务体验。
据了解,此前,奔驰销售服务公司已经启动了相关审查与整改工作,并于4月底开始通过第三方机构对经销商的收费项目进行独立专项复核。目前,奔驰金融公司正对经销商开展针对金融服务费收取的自查与核查工作,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。
是的,哪款买车不管两年还是三年免息,都是要收取你的手续费,因为4s店就是靠手续费开赚钱的,但是贷款手续费是可以讲价,如果你觉得手续费和利息比合算,就可以。
金融服务费,简言之,就是汽车制造商金融公司在委托销售公司向客户推销汽车金融贷款之中,产生的各类成本。
这些成本包括:金融公司办理贷款的成本费用、分给销售公司的利润等等。
还有两种可能性,销售商所宣称的低息或者免息贷款,其实是销售噱头,这笔服务费中的一部分,就是贷款的利息。或者汽车4S店给你做贷款收取的费用,是4S店赚取的利润。不过很多4S店也叫这个费用为:贷款/金融手续费,其收取比例通常分为固定金额和非固定金额两种,主要是根据各4S店的销售汽车品牌,车型来制定的费用标准。
金融服务费(贷款/金融手续费)已经是汽车经销商利润点的重要一环,是汽车销售行业的“潜规则”,越强势的品牌和热门车款收的比例越高,可以达到5%。有的4S店会给客户说清楚,有的就含糊其辞,现在很多4S店生意不好,举步维艰,这笔费用则被当作一笔重要的利润来源。
2019年4月15日,西安奔驰车主维权一事在曝光的谈话录音里女车主提到自己本可以全款购买,但4S店诱导自己使用奔驰金融之后,她被迫交纳1.5万金融服务费。
2019年4月16日,西安市市场监管局高新分局成立由副局长牵头的专案组处理西安奔驰车主维权一事,关于车主反映的西安利之星4S店通过个人账户收取12575元“金融服务费”,刘林表示,收取金融服务费是违法违规行为。税务机关已进入现场,对所有收据进行核实。
在4S店购车时,缴纳金融服务费确实是普遍现象,一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。
奔驰4S店工作人员:金融服务费都有,因为金融服务费,比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核,包括抵押登记,这些都是需要人员为您服务的,所以这部分费用肯定会有。
说起“金融服务费”应该算得上是2019年汽车圈最热门的关键词之一了,每当谈起这个话题,我们总是绕不开一位西安的“女车主”,也正是因为这位女车主在4S店的一顿操作,让西安当地的这家奔驰4S店付出了“7”位数的代价,这也让奔驰品牌下定决心要痛改前非,近日咖哥就随同一位好友前往奔驰品牌4S店购车,在我们对比的几家奔驰4S店的过程中,咖哥明显发现现在奔驰4S店和以往最大的一个不同就是,基本上在进店的第一时间,接待人员都会提前告知,目前奔驰品牌在销售环节是坚决杜绝收取金融服务费的行为,这一点也让我们感受到了奔驰在这方面所作出的改进。
行业情况
带着对目前金融服务费收取情况的疑问,咖哥近日找了几家不同品牌的4S店进行走访,在走访的过程中咖哥发现,本次咖哥走访的所有4S店如果消费者需要办理贷款购车的同时,都需要向4S店额外缴纳金融服务费,只是不同品牌在收取金融服务费的标准方面存在差异,例如咖哥所走访的3家宝马4S店,在金融服务费方面都是统一按贷款总金额的3个点(3%)收取。而雪佛兰品牌的4S店则是按照每单3000元的标准,额外向客户收取办理贷款的金融服务费。
除了以上的两个品牌,咖哥走访的4S店还有上汽通用旗下的几个品牌,上汽通用旗下品牌的4S店在收取金融服务费方面,不同品牌之间也存在一定金额的差异,但都是按照4S店的统一规定收费,有的品牌按每单6000元收费,有的按每单3000元收费。上汽通用旗下4S店的收费标准都是固定的,而不是根据贷款金额的多少来划分,这样只要4S店卖车的数量越多,4S店额外的利润也就更多。
4S店私吞金融服务费依据
根据2012年银保监会发发布的《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,根据该通知“银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。”
但是,几乎所有汽车金融公司都属于非银行机构,理论上来说银保监会的该“通知”并不适用于,可是4S店的汽车服务金融除了一部分来自汽车厂商之外,其中绝大部分资金来源都是银行,但在银保监会等各大监管机构的的监管之下,银行的胆子就是再大,也不可能敢收这笔钱。这就证明了4S店明目张胆收取的这笔金融服务费,一定是中饱私囊了。对于很多消费者无法判定这笔费用是否有法律依据?咖哥找到的答案是没有任何法律依据的。因为4S店只是作为汽车交易的服务方,并不具备“金融服务”资质,因此对于收取的金融服务费毫无疑问应当退还给消费者。
并且,中消协也在针对汽车市场的相关会议中,明确了经销商不是金融机构,不能收取金融服务费,而贷款手续费本身不合法,也不能收取。为了保障消费者在消费环节中的权益和良好体验,汽车经销商在相关工作的执行过程中必须坚持以下几点原则:
1、消费者具有提前知情权,经销商有义务提前告知消费者。
2、提供金融服务不能带有强制性,消费者有选择权,经销商必须尊重客户自主选择的基础上提供服务。
3、销售合同内也必须明确写明所有收费内容及名称。
4、收费项需为用户开具正规税务发票。
大咖总结:
虽然我国的汽车产业在近些年获得了飞速的发展,但在汽车行业内,尤其是销售环节还依旧存在着许多的“猫腻”,在这个过程中,消费者往往都会处于弱势地位,由于买车而吃亏上当的各种新闻事件也是时有发生。而4S店和广大的二级经销商往往都是想尽一切办法来收割消费者这把“韭菜”,像贷款金融服务费、保险、上牌、加装精品、出库费等等,敛财的项目可谓是琳琅满目、丰富多彩,消费者往往都是刚刚从上一个坑里爬出来又掉进下一个坑,在这个过程中,汽车厂商发挥自身的监管作用就显得非常有必要,而不是和经销商一起同流合污,侵犯消费者的正当利益。
没有变,而且两者完全不同。两者商品的所有权不同。而且这个奔驰租赁是以车辆本身为实物进行交易,出租方拥有对车辆全部所有权;奔驰金融则是完成购买车辆后,商品所有权属于购买方。
奔驰租赁的交易是以出租为主,按照合同每月缴纳租金,并且在法律上是没有权利,不能将车辆进行转让、出售。
奔驰金融则是以货币交易为主,奔驰的购买者缴纳了相关费用后,获得了车辆的使用权和所有权,在法律上是可以按照自己的意愿将车辆进行转让、出售。
奔驰金融的相关企业事件:
奔驰金融从中国银保监会独家获悉,奔驰金融对于媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,奔驰金融在中国银保监会高度重视。
奔驰金融已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,面对奔驰金融将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护奔驰金融的金融消费者的合法权益。
金融服务费3000不贵。
⑴按揭买车要手续费3000是正常的。按揭买车,也就是贷款分期购车,4S店或者经销商,都是会收取一定金额的手续费。不过,这个手续费具体金额的多少,并不是固定的,也没有相关的条款规定这个手续费的金额多少。属于是某一项服务的费用,也被称为金融服务费,贷款服务费等。
⑵按揭买车,贷款买车,分期买车,和全款买车的方式的不同,在买车过程中,会有一些办理贷款的过程。在办理这个贷款的过程中,就会有一个贷款手续费,或者是贷款服务费这么一个费用。其实,我们自己去银行办理贷款时,也会有类似的一个手续费,就比如我们信用卡的分期还款,也会存在一个手续费的费用的。那么,在按揭买车办理贷款时,存在手续费这么一项费用也是正常的。
拓展资料:
手续费既然说是正常的,为什么还有很多消费者觉得这个手续费不合理呢?主要有以下原因的存在:
1、手续费不是由银行或者金融机构直接收取的,而是由4S店来收取的。就这个收取手续费的4S店,很多消费者就觉得是个坑,害怕被坑、被忽悠。实际上,4S店在办理相关车辆贷款业务时,也是需要向银行或金额机构支付手续费的,只是具体的手续费多少,消费者无从得知,导致觉得手续费不合理。
2、手续费的收取不够透明,具体金额不等。不同的4S店,对于不同的车型,以及不同的车辆售价,甚至是不同的消费者,收取的收取费可能都是不同的。也就是没有固定的手续费金额,也没有固定的金额相关说明,导致了很多消费者觉得这个费用不合理。
3、购车相关的手续费没有相关法律、法规规定,查询相关市场价格监督管理的相关办法,以及行业规范之后,我们发现对于购车的手续费并没有类似的相关具体规定条款。仅有的还是奔驰金融服务费事件之后,要求的是明确费用,告知客户即可,后来手续费就正式的告知客户收取。
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