亚马逊旺季处于流量暴增，你一定要了解的实操技巧

发表：2021-11-21 08:19:47 浏览数：

来源：本站原创作者：

亚马逊旺季处于流量暴增时期，亚马逊卖家销量也会随之得到一定的提升。因此，亚马逊卖家在这个时间要格外重视自己的账号健康问题，下面来看看亚马逊卖家还可以为旺季做哪些准备：

1.追踪绩效

在旺季之际，亚马逊对于店铺的监察也会更加严格，对于店铺绩效指标不合格的，亚马逊会采取惩罚措施，轻则降排名，重则关闭店铺。因此亚马逊卖家绩效指标最好满足以下要求：

（1）迟发率低于 4%；

（2）配送前取消率不超过 2.5%；

（3）有效追踪率高于 95%；

（4）准时送达率至少达到 97%；

（5）订单缺陷率低于 1%。

2.密切关注订单

通过更新通知设置，随时了解订单的最新状态。经常查看亚马逊卖家的卖家应用和卖家平台账户中是否有订单，并且每天配送新订单。

3.提供准确的商品数据

在创建或匹配商品详情页面时，请使用唯一的标准编码 (UPC/EAN/ISBN)。确保亚马逊卖家自己的商品描述和状况说明清晰明了，可供买家参考。

4.定期检查库存

密切关注在售产品的库存数量，当亚马逊卖家通过多个渠道销售时更应如此。确保有充足的库存来完成商品的配送，并避免因库存短缺而出现订单取消的情况。对于库存不足的商品做下架处理。

5.提供优质的客户服务

务必在 24 小时内回复亚马逊买家的所有询问。为订单增加个性化服务，包括在装箱单上加入“感谢”等备注。按照亚马逊沟通指南与买家礼貌沟通，并快速专业地解决所有问题。提供一流的服务通常可以获得亚马逊买家的好评。

6.处理退货、退款和亚马逊商城交易保障索赔

及时解决亚马逊商城交易保障索赔和服务信用卡拒付等问题。每天查看亚马逊商城交易保障索赔页面，并积极解决所有问题。

这些问题亚马逊卖家在日常运营的时候，也可以注意一下，毕竟运营亚马逊店铺是一个日积月累的事情。平时就给亚马逊买家提供一个良好的购物体验，有利于塑造店铺的良好形象，给买家留下好印象。祝愿亚马逊卖家们都能在旺季取得漂亮的成绩。

编辑：

亚马逊