卖家保障基金或 SPF 是一种保护基金，旨在最大限度地减少卖家在退货损坏/不正确的情况下的损失。根据此规定，当从客户那里收到的退回物品处于不可接受的状态或与最初发货的物品完全不同时，Flipkart将补偿其卖家。
作为卖家，您可以提出SPF索赔，以便Flipkart可以调查此事并根据其政策解决索赔。
以下是您可以提出SPF索赔的几种情况：
卖方收到了一个空包裹。
货件已损坏。
在 SLA 期限内未收到产品。
产品放错了地方。
但是，在某些情况下，无法提出 SPF 索赔：
产品未按照说明发货。
产品缺少某些部件。
假冒/二手/过期产品。
索赔在 14 天内未提出。
未能按照Flipkart政策和一般包装规范包装产品。
一旦您在批准退货之日起60天内收到退回的产品，请立即检查您是否有资格提出SPF索赔。如果是，请在收到之日起14天内让Flipkart知道同样的事情，以便它可以在自己的一端调查此事。案例获得批准后，退款将在下一个付款周期中直接记入您的银行帐户。但是，如果索赔未获批准，则会将其与原因一起传达给卖家。请注意，Flipkart可能需要长达12天的时间来处理和解决索赔。
您可以自己从卖家面板提出SPF索赔，而不会有任何麻烦。填写必要的详细信息并上传必要的文件/图像以证明您的索赔。
请遵循上述指示，以确保理赔流程顺利进行。
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