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美国最大的家居电商购物平台,被《福布斯》杂志评为“美国最有前途的公司”之一。

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Wayfair如何划分购物者群体?


发表:2021-11-06 10:42:39 浏览数:

来源:本站原创作者:

Wayfair不断设法对其顾客和潜在客户进行更多的了解。网络跟踪器软件(Cookies)跟踪访问Wayfair.com的每一位客户,但沙阿谨防在这方面做得太过分:“我们想知道你是谁,但我们希望你来告诉我们有关你自己的信息。”他会鼓励你注册一个账户,有时提供10%的折扣代码,以换取你的姓名和电邮地址。一旦你有一个账户并且登录之后,Wayfair便可以在之后对你进行了解。


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该系统会了解什么呢?比如当客户浏览吧台凳,其标注为风格现代的旋转吧台凳,Wayfair的算法便会在你的搜索页面上提供其他实例商品,并且在搜索页面下方的“经常浏览栏目”里提示类似的“现代风格”产品。你点击得越多,这个算法就越能领悟出你的喜好。Wayfair正在试用这种推理方法,以便为每一位客户创建一个定制化的主页。此外,Wayfair还在教导其算法,对其发送的电邮中的每日特购和限时抢购交易进行定制。

Wayfair已经学会把购物者划分为两个群体:搜寻者以及收集者。 搜寻者会找寻特定商品——或许是科勒水龙头,而Wayfair成为他们的一站式电子商务服务网站。他们常通过搜索引擎优化(SEO)路径来到该网站。康奈说:“他们只是四处搜寻最优惠的价格。”他们通常在网站逗留5分钟左右的时间,页面浏览量达到50次,然后迅速结帐离开。他们经常查看的商品的价格可能必须加以调整,以便与亚马逊等网站更加积极地进行竞争。


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